1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para ordenar puedes hacerlo directamente en nuestra página de Internet, en el area de contacto, por correo electrónico a mtgmagicmexico@yahoo.com.mx  o bien vía telefónica con nuestros representantes.

*NOTA: La entrega del producto se realizará de acuerdo al método de envío seleccionado.
 

- PARA ORDENAR POR TELÉFONO.

1. Navega por nuestra página para ver nuestros productos.
2. Llama a uno de los siguientes teléfonos:

DF:                                               3623-7511

si cuentas con nextel al ID: 62*13*12268

Internacional aumenta: (5255) al numero que elijas

3. Un representante de MTG MAGIC SHOP te ayudará a completar tu pedido telefónico.
4. ¡LISTO! tu pedido será enviado en un plazo de 24 horas hábiles después de confirmado el pago.

*Los métodos de pago para pedidos son:  Depósito Bancario, Transferencia Bancaria WESTERN UNION o MoneyGram)

**NOTA: La entrega del producto se realizará de acuerdo al método de envío seleccionado.

2. ¿Cuáles son las formas de pago?

- Depósitos bancarios 
- Envio de dinero por Western Union o Money Gram

 

3. ¿Ofrecen alguna garantía de aprendizaje?

Por supuesto que sí.

Estamos completamente seguros de nuestros productos. Es por esto que podemos garantizarte que en 7 días estarás realizando las increíbles actos de magia que te ofrecemos.

Simplemente sigue estos sencillos pasos:

1. Adquiere cualquiera de nuestros productos.
2. Ve el video o lee el manual.
3. Si tienes alguna pregunta utiliza nuestro SOPORTE EN LINEA  (mtgmagicmexico@yahoo.com.mx) donde resolveremos todas tus dudas.
4. Practica frente a un espejo o mejor aún ¡grábate en video!
5. ¡En menos de 7 días estarás presentando el efecto a tus amigos y familiares!

Contarás con toda la asesoria que requieras hasta que no tengas dudas en la ejecucion de tu acto mágico

Así de fácil funciona nuestra garantía.

 

4. ¿Tienen alguna garantía contra defectos en los productos?

Desde luego que sí.

Todos los productos ofrecidos por MTG MAGIC SHOP están garantizados contra defectosde fábrica. Si su producto no llega en condiciones idóneas para ser utilizado, nostros le proporcionaremos un reemplazo o en su defecto un reembolso.

Nosotros siempre tomamos medidas para evitar que su producto se maltrate durante el envío. Utilizamos embalaje apropiado para resistir el maltrato que pudieran recibir desde que sale de nuestras oficinas, hasta que llega a la puerta de su casa.

Sin embargo siempre existe la posibilidad de que no llegue en buenas condiciones. De ser así, por favor no dude en enviarnos un correo electrónico para recibir más información sobre cómo hacer válida su garantía

5. ¿Tienen productos en español?

Claro que sí. contamos con productos tanto en español como en ingles.

6. ¿Ofrecen asesoría en español para poder apreder y ejecutar la ilusión?

Desde luego que sí. Una de nuestras metas principales es que todos los que adquieren un producto de nuestra tienda, sean capaces de ejecutar las ilusiones a la perfección. Si en algún momento, después de haber comprado alguna ilusión de MTG MAGIC SHOP sientes que necesitas ayuda, sólo contactanos y nosotros haremos todo lo posible para que tú puedas entender y perfeccionar la técnica.

8. ¿Cuáles son sus estándares para poner a la venta un nuevo producto?

Nuestra tienda tiene 2 requisitos primordiales además de la calidad para aceptar un nuevo producto:

1. Que el efecto sea fácil de ejecutar. De esta forma cualquier persona que adquiera una ilusión será capaz de disfrutarla cada vez que la presente.

2. Que se puedan presentar practicamente en cualquier situación. Las ilusiones que proporcionamos en nuestra tienda están pensadas para poder realizarse en la calle, fiestas, reuniones y shows para magos profesionales.

9. ¿Qué medidas de seguridad toman para garantizar mi privacidad?

Toda la información que usted proporciona a MTG MAGIC SHOP es estrictamente confidencial y sólo serán usados para completar su orden. Nosotros seguimos rigurosas normas de seguridad para nuestros clientes. En ningún momento pasaremos su información a otra empresa o persona no relacionada con MTG MAGIC SHOP.

10. Ya completé el proceso para ordenar, ¿ahora qué?

En un plazo máximo de 24 horas hábiles después de que sea confirmado tu pago, realizaremos el envío del paquete y te haremos llegar tu número de guía.

11. ¿Cuánto tiempo pasará antes de que envíen mi pedido?

En un plazo máximo de 24 horas hábiles después de que sea confirmado tu pago, realizaremos el envío del paquete y te haremos llegar tu número de guía. si en ese momentono contamos con el articulo que compres, te diremos una fecha de entrega y estaras en plena libertad de autorizar tu pedido o solicitar la devolucion de tu dinero

12. Ya enviaron mi paquete, ¿cuánto tiempo tardará en llegar?

Una vez que su pedido sale de nuestras oficinas, estará en manos de Multipack, Estafeta, DHL o UPS (para envíos internacionales). De acuerdo con las especificaciones de su servicio, todos los paquetes deben de ser entregados en un plazo de 1 o 2 días hábiles para entregas nacionales según el método elegido y hasta 7 días hábiles en envíos Internacionales. Sin embargo MTG MAGIC SHOP no se puede hacer responsable por ningún retraso una vez que su orden ha salido de nuestras instalaciones.

Su número de guía será enviado a su correo electrónico. De esta manera usted podrá rastrear su paquete durante todo el proceso.

13. El producto llegó dañado, ¿qué debo hacer?

Nosotros tomamos diversas medidas para asegurar que su producto llegue en buenas condiciones hasta su domicilio. Si por alguna razón su producto llegó dañado, por favor contáctenos de inmediato enviándonos un email a mtgmagicmexico@yahoo.com.mx

14. Tengo una pregunta que no se contesta aquí. ¿Cómo puedo contactarlos?

Para su comodidad puede utilizar nuestra seccion de contacto   o envíenos un email a mtgmagicmexico@yahoo.com.mx. Un representante de MTG MAGIC SHOP estará gustoso de poder ayudarle.